A l’ère du tout numérique, difficile de passer à côté des réseaux sociaux. Véritables outils promotionnels et de maintien de lien, ils sont devenus indispensables à la présence de votre entreprise sur le web. Cela peut vous donner envie de tout utiliser, mais ne vous dispersez pas ! Rien de tel qu’être partout pour être nulle part à la fois ! Voici donc nos conseils pour bien choisir les réseaux sociaux sur lesquels être présent.
Conseil n°1 : définir vos objectifs pour les médias sociaux
Comme pour la mise en place de n’importe quelle action, bien définir vos objectifs est LA première étape incontournable lorsque vous souhaitez vous lancer dans les médias sociaux. Ces objectifs peuvent être de différente nature :
- Accroître votre notoriété ;
- Fidéliser vos clients et créer du lien avec eux ;
- Gérer votre e-réputation ;
- Prospecter ;
- Générer du trafic vers votre site web.
Conseil n°2 : préciser votre cible pour chaque média social
Votre cible est plutôt jeune, contient une majorité de femmes et recherche plus d’inspiration que d’informations ? C’est le type de données qui peuvent vous être utiles pour choisir les réseaux sociaux sur lesquels inscrire votre société. Bien définir votre cible (ou vos cibles) vous permettra également de bien orienter vos publications et ne pas perdre de vue vos objectifs. Vous pouvez également avoir une cible très professionnelle pour lancer votre activité ou relayer des informations. Il faudra dans ce cas identifier vos personas en amont avant de vous lancer dans les médias sociaux.
Voici les critères à étudier :
- Âge ;
- Genre ;
- Catégorie socio-professionnelle ;
- Réseaux sociaux utilisés ;
- Ou encore contenus recherchés.
Conseil n°3 : comprendre la spécificité de chaque réseau social
Chaque plateforme sociale possède ses propres spécificités, tant dans son utilisation que dans ses utilisateurs. Nous vous avons préparé un tableau récapitulatif :
| Réseau social | Utilisateurs | Utilisation |
| Cible assez diversifiée mais vieillissante (jeunes de moins en moins actifs sur cette plateforme) | Partages d’actualités, contenus variés + SAV | |
| Cible assez large mais avec une majorité de jeunes (moins de 30 ans) | Contenu plus visuel (photos, vidéos) + collaborations avec influenceurs | |
| X | Majorité d’hommes qui souhaitent s’informer. Vous trouverez également des organisations, des institutions publiques ou encore des journalistes. | Informations en temps réel et brèves + SAV. Il faut savoir être très réactif sur ce média social. |
| Cible professionnelle donc adapté au BtoB ou pour développer votre marque employeur. C’est le média social des collaborateurs et partenaires. | Contenus sur l’entreprise et son expertise pour développer son réseau professionnel | |
| Snapchat | Public jeune | |
| Tiktok | Public jeune (adolescents) | Entièrement basé sur la vidéo + collaborations avec influenceurs |
| Majorité de femmes | Outil d’inspiration pour mettre en avant visuellement ses produits |
Ça y est, vous avez décidé sur quels réseaux sociaux votre entreprise sera présente ? Si vous pensez manquer de temps ou de compétences en interne pour vous en occuper, n’hésitez pas à nous contacter !
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