La rédaction d’un brief marketing ou communication est un élément crucial pour garantir la clarté des besoins et des attentes. Nous vous livrons nos 10 astuces pour créer un brief complet et donner de la lisibilité à votre prestataires sur vos attendus.

Étape #1 – Le Contexte

Avant d’entamer tout projet, fournir un contexte est impératif. Cette section aborde la présentation de la marque, de son environnement, et de son territoire de marque. Elle met également en lumière l’ADN de l’entreprise et sa stratégie, tout en détaillant les informations essentielles pour que les agences comprennent l’univers de la marque. Au delà de la présentation de l’entreprise, il faudra également définir le cadre du projet et définir son contour.

Étape #2 – Objectifs

C’est le point primordial du brief. Définir les objectifs permettra à votre prestataire d’appréhender le projet et d’apporter une réponse à votre problématique. Cette étape devra intégrer une veille concurrentielle, le positionnement souhaité et la réponse à apporter. Elle inclut l’analyse des concurrents, de leur positionnement, de leurs produits, et de leurs axes de communication. Cela permettra au prestataire de bien comprendre les différents enjeux du projet. De plus, elle guide sur la définition des objectifs de communication en fonction des actions recherchées vis-à-vis de la cible.

Conseil #3 – Préciser vos Objectifs de Communication

Donnez de la lisibilité à vos objectifs. Vous devez déterminer concrètement quels sont les résultats à produire, quels seront les livrables. Ces précisions devront définir la base de la structure du projet.

Les objectifs doivent apporter un lien entre votre besoin brut et l’expression purement opérationnelle qui donne un sens au travail à réaliser par l’équipe.

Ainsi elle saura exactement ce qu’elle doit produire, quand et à quel coût.

Conseil #4 – Identifier vos Cibles

Il est indispensable de préciser la cible visée en détaillant le cœur de cible, la cible principale et la cible secondaire. Il faut ainsi identifier vos personas, et pour décrire de manière exhaustive le public-cible idéal, incluant des critères tels que l’âge, le genre, la catégorie socioprofessionnelle, les valeurs, et les habitudes de consommation.

Conseil #5 – Etablir la Perception Recherchée

Il faut dans cette partie entrer plus en détail dans le positionnement souhaité, en mettant l’accent sur les caractéristiques d’un positionnement réussi : attractif, crédible, original et simple.

Vous pouvez aussi, si ce n’est pas déja fait dans le contexte, définir votre territoire de marque, les valeurs, le positionnement en distribution (pour un produit) ou en digital pour les services.

Conseil #6 – Préciser vos Livrables

Cette partie recommande de clarifier les attentes vis-à-vis des agences en ce qui concerne les livrables. Elle offre des conseils sur la manière de spécifier vos besoins, que ce soit pour des recommandations générales ou des éléments spécifiques.

Vous pouvez par exemple définir plusieurs catégories de livrables :

• Print (affiche, plaquette, flyer, …)
• Réseaux sociaux (post, caroussel, page de couverture, ….) déclinés par réseau.
• Digital (emailing type, header, signature email, vidéo, display, pub youtube, ….)
• TV (vidéo pour TV segmenté, spot, ….)

Conseil #7 – Indiquer vos Contraintes

L’importance de partager les contraintes liées à la communication est soulignée, tout en encourageant à ne pas limiter excessivement la créativité des agences. Il faut cadrer le projet mais ne pas limiter la créativité. Pour cela, donner du sens mais n’entrer pas dans le détail.

Conseil #8 – Donner un Budget

Il est important de fournir un budget réaliste, avec des options pour définir une fourchette de prix ou un budget maximum. Vous pouvez demander un budget global et des options supplémentaires pour voir si cela peut entrer dans votre enveloppe.

Conseil #9 – Définir les Étapes de la Compétition

Vous devez définir un rétroplanning et les étapes clés pour faire l’analyse des propositions faites.

Exemple : dans le cadre d’un site internet pour laquelle vous interrogez plusieurs agences, vous pouvez séquencer l’appel d’offre en plusieurs étapes.

• étape 1 : réponse au cahier des charges et budget
• étape 2 : sélection de 2 prestataires
• étape 3 : présentation orale
• étape 4 : validation et mise en production

Conseil #10 – Informer sur les Critères de Sélection

Mettre en évidence dans votre brief des critères d’évaluation des propositions des agences, et la possibilité de partager une grille de critères transparente pour faciliter la comparaison.

En conclusion :

Un brief bien construit vous permettra d’être plus serein sur le déroulé de votre projet et éviter de multiples allers / retours qui font perdre du temps aux différentes parties.

N’hésitez pas à nous contacter sur le 1er brief et avoir ainsi une trame à reproduire facilement.

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